Praktiker e-pood


Praktiker veebipood testis

Praktiker e-pood: aastal

Pärast toimetuse tähtaega: Praktiker failid pankrotti
Pärast meie veebipoe testi avaldamist on Praktiker esitanud pankrotiavalduse. Ei ole veel teada, kas veebipoodi jätkatakse Max Bahr kaubamärgiga. Uudiste saamiseks klõpsake siia: Praktiker maksejõuetu

Praktikeri emaettevõte oli Saksa jaemüüja ASKO Deutsche Kaufhaus AG, mis integreeriti 1996. aastal Metro Groupi. 2005. aastal järgnes IPO, mis tegi Praktikerile üks juhtivaid ettevõtteid ehitus- ja DIY-turul Saksamaal ja Euroopas. Kuid alates 2011. aastast on ettevõte sügava finantskriisi tõttu loobunud oma varasest allahindlusstrateegiast. Aastaks 2014 konverteerib ettevõte 120 oma 234 Praktiker kauplust Max-Bahr DIY kauplusteks oma kõrgekvaliteedilistele klientidele. Ülejäänud Praktiker DIY kauplustes on seevastu püsivalt madalad hinnad, rohkem omaenda logo all olevaid tooteid, suurem selgus ja suurem teenindus.

Internetipood on internetis veel üks ostuvõimalus. Juba 2001. aastal oli Praktiker sisenenud online kauplemisele. Vastuseks konkurentide pakkumisele laiendati veebipood 2002. aastal isegi ostu- ja teenindusportaali. Aga edu ei olnud päris kohanenud. Seetõttu järgnes 2004. aastal kaupluse sulgemine. Alles 2011. aastal alustas Praktiker uut tegevust. Uurime, kas e-poe pakkumine vastab ka Praktiker moto "hea, odav, lihtne".

Vaid mõne pilguga on e-poe ülesehitus püütud. Valiku navigatsioon on paigutatud keskele ja jagatud üheksaks selgeks kategooriaks. Kui te ei soovi neid kasutada, võite otsida artiklit ka tooteotsingu kaudu päises. See on edukalt kujundatud ja pakub tulemustele erinevaid piiranguid ja sorteerimise võimalusi.

Valiku suurus ja brändi valik on üsna väikesed. Sellegipoolest võite olla pakkumise suhtes rahul, sest kauplust iseloomustab tasakaalustatud hinna ja kvaliteedi suhe ning pakub palju tutvustusi ja pakkumisi, mis kehtivad ainult veebipoes.

Te ei saa mitte ainult osta, vaid ka Praktiker registreeritud kliendina. See on mõeldud notepadi, ostukorvide ja kliendikontode aitamiseks. Neil on oma tugevad ja nõrgad küljed. Ühest küljest võib üha suuremate kaupadega ostukorv olla natuke segane, teiselt poolt on saadetise kliendikontol pakutav jälgimine teretulnud teenus. Olemasolevad makseviisid on piisavad, transpordikulud ja kestus keskmiselt. See kehtib ka tagasipöördumise tingimuste kohta. Te võite jätta endale 14 päeva ja tugineda sõbralikule klienditeenindusele tootjale ja artiklite edastamisele, mis võtab üle protsessi koordineerimise.

Eriti positiivne on tasuta kontaktivõimaluste pakkumine. Klienditeenindusse jõuate kontaktivormi, e-posti või tasuta 0800 telefoninumbri kaudu. Kui te eelistate kõigepealt ennast ise teavitada, saate seda teha kiirete ja lihtsate KKK-ga.

Praktikeri võrgupoodi võib kirjeldada kui sõna vähendamist. See kehtib ka vahetuse kohta oma klientidega. Välja arvatud Youtube'i kanal, ei näita ettevõte mingeid kohustusi sotsiaalmeedia valdkonnas. Olukord on mobiilsidesektoris sarnane. Kuna e-poele ei ole tegelikku rakendust. Mobiilne versioon ei kajasta veebipoe täielikku asendamist.

Veebisait ja navigatsioon

Praktiker e-pood: Praktiker

Lihtne veebisait ja professionaalne mulje

Praktiker e-pood: e-pood

Praktiker e-pood: e-pood

Veebileht praktiker-markt.de on ettevõtte värvides sinine, kollane, valge ja seda iseloomustab startilehel väga horisontaalne struktuur. Ülevalt alla järgige päiseid, tippnavigatsiooni ja erinevaid lahtreid praegustele pakkumistele ja kataloogidele, teenindus- ja kevadportaalile. Algusleheküljel leiate linke tootevalikutele ja kataloogidele, nõustamisele, teenindusele, praktikutele ja praegustele brošüüridele. Irritierenderweise saab veebipõhise ostu kohta teavet alles pärast seda, kui üks navigeerimisest on valitud online-poes. Veebipood avaneb uues aknas või vahekaardil mõnevõrra harjunud aadressiga: "praktiker.de/ShowContent.action".

Veebipood on kujundatud sarnaselt põhilehele ja seda iseloomustab lihtne horisontaalne struktuur. Pealmise navigeerimisega päises on praegune pakkumiste ala, sortimendi navigatsioon, mõned eksklusiivsed veebipoodid ning kastid, mis sisaldavad teavet küsimuste ja vastuste, praktikakaardi, uudiskirja ja makseviiside kohta. Veebisaidi jalamil leiate linki youtube'i kanalile, samuti lingid veebi ostude, teeninduse ja praktikute ning praktikute teemadele. Need on juba osaliselt top navigeerimises. Leidub nimelt kategooriad turba, tooted, teenindus, turud ja Praktiker kaart.

Üldiselt on veebipood veebipoe testis professionaalne mulje. Mitmesugune kinnitusleht parempoolses servas viitab poe mainele. Nendeks on turvalisema ostu sertifikaat, mis on saadud TÜV Südist, EHI jaemüügiinstituudi euromärgisest ja Saksa internetikaubanduse auhinnast 2013. aastal DIY, DIY & Garden DIY / DIY kategoorias. Usaldusväärsust aitavad kaasa ekspress-saatmise juhised, 5-aastane garantii pistikupesaga toodetele ja mitmesugused maksevõimalused.

Lihtne navigatsioon ja loogilised kategooriad

Praktiker e-pood: Praktiker

Kuigi otsingufunktsioon ja kliendi sisselogimine on integreeritud päisesse, on toote paremal küljel selgelt nähtav funktsioonide võrdlus, ostunimekiri ja ostukorv. Valiku navigeerimiseks valiti ebatavaline paigutus. See asub veebisaidi keskel ja jaguneb tähestikulises järjekorras üheksasse kategooriasse: vanni- ja sanitaar-, värvi- ja taustapildid, aed ja vaba aeg, küte ja kliimaseadmed, puit ja ehitus, valgustus ja elekter, autod ja jalgrattad, töökoda ja tehnoloogia ning elu- ja Deko. Sari lõpeb kaubamärkide teemaga.

Praktiker e-pood: aastal

Kahjuks ei saa te teada saada, millised alamkategooriad peidavad kodulehe üksikute kategooriate taga. Aga kui olete selle valinud, saate lugeda vastavaid alamkategooriaid vasakpoolsest navigeerimisest ja leida ülejäänud kaheksa sortimiskategooriat horisontaalselt struktureeritud navigeerimisega lehe allosas. Mõlema navigatsioonipiirkonna puhul on juba võimalik avada menüüd, kui nad liiguvad hiirega üle, mis võib anda teavet täiendavate alamkategooriate kohta. Esimesel tasandil ei ole navigeerimine väga kasulik, kuid ainult üks tase on väga lihtne ja kiire kasutada.

Tootevalik ja hinnakujundus

Praktiker e-pood: saate

Väike sortiment ja madalad hinnad

Esimesel katsel saada online-kaubanduses tugipunkt, oli 2001. aastal veel 800 artiklit. 2011. aastal avati internetipood 7500 esemega. Meie e-poe testis võime arvestada ainult umbes 6 300 objekti. Seega on vahemiku sügavus ja laius võrreldes statsionaarse riistvara ja teiste veebipoodidega suhteliselt madalad. Kuigi teised pakkujad pakuvad ka lemmikloomatarbeid, on Praktiker täiesti puudulik. Isegi klassikalised tööriistad, nagu tangid, kruvikeerajad või haamrid, on saadaval vaid mõne kujundusega. Sa näed seda negatiivset, aga ka positiivset. Lõppude lõpuks saate keskenduda olulistele küsimustele. Lõpetuseks on samuti positiivne, et see ei puuduta ainult pakiautomaate, vaid ka mahukaid tooteid, mida ei saa kohalikus riistvara kaupluses saada ja mida saab osta ainult tootja kaudu.

Praktiseerija soovib olla "hea, odav, lihtne". Kuid meie Boschi ruuter oli saadaval ainult tootja soovitatud hinnaga. Sellegipoolest on hinna-kvaliteedi suhe üldiselt tasakaalus. See on kindlasti tingitud asjaolust, et Praktiker soovib peamiselt käsitleda hinnateadlikke kliente ja tugineb seetõttu paljudele oma kaubamärkidele. Väikese sortimendi tõttu võib juhtuda, et isegi kõige odavam toode on internetipoe testis teiste konkurentidega võrreldes kallim. Sellepärast saate tõesti raha säästa, pöörates tähelepanu Praktikerile, 25% soodushinnale ja spetsiaalsele internetipoodile. Nendele tutvustustele ja pakkumistele kehtivad hinnad võivad staatilise riistvara kauplustes erineda.

Tooteotsing ja esitlus

Piisav otsingufunktsioon

Praktiker e-pood: aastal

Kui soovite otsingufunktsiooni kasutada, pakutakse otsingusõna sisestamisel sõna laiendusi. Need vastavad tipptoodetele, sealhulgas hindadele ja alamkategooriatele. See kompenseerib selle puuduse, et muidu ei ole tooteotsingu ajal võimalik täiendavaid seadistusi teha.

Tooteotsingu tulemusi saab sorteerida vastavalt kriteeriumidele TopSeller, asjakohasuse, nime ja hinna järgi. Täiendavaid piiranguid saab teha kategooriate, hinna, brändi ja / või tarneviisi valimisel. Kahjuks ei kuvata kliendi hinnanguid tulemuste loendis ja neid ei pakuta sortimiskriteeriumina. Need on eriti huvitavad, sest need on jaotatud kvaliteedi- ja hinnakujunduse aspektidesse.

Praktiker e-pood: aastal

Spetsiaalne teenus on toote võrdlus, mida saate paremale helistada. Ülevaade võimaldab eelnevalt valitud elemente võrrelda nende kõige olulisemate omaduste, näiteks hinna, tehniliste andmete ja tarneaja alusel. Meie e-poe testis see ei olnud vajalik, sest me teadsime täpselt, mida me tahtsime.

Lühike toote esitlus

Praktiker e-pood: saate

Soovitud marsruuteri esitus on väga lühike ja lihtne. Tootjal on vaid mõned fotod, tootja video puudub ja ainult lühike artikli kirjeldus. Ka lisatarvikute ja tehniliste andmete kohta on kahjuks väga vähe mainet. Samuti otsib ükski asjata otseseid viiteid lisatarvikutele või rakendusvõimalustele praktikas, kuigi teenindataval veebilehel annab ka Praktiker juhend. Need peaksid pakkuma abi ja nõuandeid klientide koduprojektide jaoks. Seega võivad ostuotsuse tegemisel olla kasulikud ainult teiste klientide hindamised ja ostuotsused või võib-olla eeldatav tarneaeg.

Praktiker e-pood: e-pood

Ostu-, tarne- ja makseviisid

Praktiker e-pood: aastal

Detailne ostukorv ja vastuvõetav nimekiri

Praktiker e-pood: saate

E-poe ostukorv jääb alati parema marginaali ülaosas nähtavaks. Eriti mugav on artikli sisestamine. Ühe klõpsuga lükatakse toote esitluses olev pilt ostukorvi suunas allapoole, et saaksite jätkata ostmist kohe ja ilma ärritava nõudluseta. Iga artikkel paneb selle sisse mitte ainult koguse järgi, vaid ka optiliselt suurema. Kuna iga toode kuvatakse koos pildi, nime, numbri ja hinnaga, et ostukorv oleks alati pikem ja selgem.

Kui soovite ainult teatud toodete märkimist, siis on parem kasutada jälgimisnimekirja. Et me saame neid ka e-posti teel saata, leiame hea. Vähem hästi, leiame, et te ei saa kaupu ostukorvist märkmikule teisaldada. Samuti ei ole võimalik kokku panna ostunimekiri ostukorvi suunas. Iga üksus tuleb panna ostukorvi eraldi.

Mugav kaubandus

Praktiker e-pood: aastal

Hea praktikute praktika on see, et võite ka külalisena ilma e-poes registreerimata osta. Kui te aga registreerite kliendina, saate kasutada erinevaid funktsioone. Siis on võimalik ostutehing ja on võimalik kasutada kliendikaarti. Lisaks saate tavapäraselt kohandada ka oma isikuandmeid, vaadata oma ostunimekirja ja tellimuse ajalugu ning lisada või muuta arvete ja tarnetooteid. Samuti saate määrata DHLi paketi. Eriti kasulik teenus spetsialistidele. Tellimuse ajaloos saate ka alla laadida kõige olulisema teabe tellimisprotsessi kohta PDF-failina ja jälgida tellimust jälgimise lingi kaudu.

Keskmine saatekulu ja piisavad maksevõimalused

Praktikeril on saadaval järgmised saatemeetodid: Express saatmine 14,90 € (laupäeviti: 20,85 eurot), standardne DHLi saatmine 4,95 € või Hermes 12,95 € eest, samuti laevandus või tootja laevandus 27,95 €. Seega on kulud online-poe testis teiste konkurentidega sarnased. Tarnimine võib toimuda 24 tunni, kahe või kolme päeva või kahe kuni kolme nädala jooksul, sõltuvalt saatmisviisist. Teave on ühelt poolt vastava toote esitluses ja teiselt poolt lingina veebisaidi allosas jaotises Info.

Praktikeril on võimalik tasuda sularahas, PayPal, krediitkaart, otsekorraldus, ettemaks ja arve. Milline minu piirav peab mainima, et ostmine kontol ei ole võimalik, kui tarnite pakendamiskohale, arvete esitamise ja kohaletoimetamise aadress ei tühista, veel tasumata maksed ja korvi väärtus on suurem kui 300 ¬. Isegi kui makseviisid ei ole avalehel ikoonidena, saate teabe kiiresti saada, klõpsates lehe allosas asuva jaotise all olevat linki. Otsustasime ettemaksu testis.

Tagastamine:

Standard: 4,95 € DHL või 12,95 € Hermes
Väljend: 14,90 €. 20,85 € laupäeviti
Ekspedeerimine: 27,95 eurot

Makseviis:

arve
deebet
krediitkaart
PayPal
makse
lunasaadetis

Praktiker e-pood: Praktiker

Hea laevandus

Praktiker e-pood: aastal

Tellimuse kinnitus ja saatekinnitus saadetakse e-posti teel. Teil on võimalik valida, kas soovite helistada kaupade paketi jälgimise lingile e-posti või pigem kliendikonto kaudu.

Õnneks saabus pakett pärast kahe päeva möödumist meie e-poe testis ja oli väga heas seisukorras. Pakend oli piisavalt varustatud paberiga ja kinnitatud.

Tagastamine ja hooldus

Praktiker e-pood: Praktiker

Kiire tagastamine ja sõbralik teenindus

Tavapärane 14 päeva, kui teil on aega artikli tasuta tagastamiseks. Üldjuhul ei tagastata statsionaarses riistvara laos. Pakisaadetiste tagastamiseks on kättetoimetamisega kaasas tagastuskviitung koos tagastussildiga. Edastamise või tootjaartiklite puhul peate võtma ühendust Praktikeriga telefoni, kontaktivormi või e-posti teel. Protsessi koordineerimine toimub siis mugavalt ettevõtte kaudu. Samuti on eriti hea meel, et Praktiker oli esimene, kes raha tagasi meie veebipoe testile üle kandis. Tagasisaatmisest tuli meil oodata vaid üheksa päeva.

Meeldiv on ka see, et sõbralikku klienditeenindust saate tasuta 0800 numbril. Ta oli pädev ja abivalmis.

Vastasel juhul on võimalik vastata kõikidele olulistele küsimustele ka KKK abil, mida saab hõlpsasti ja kiiresti leida lehekülje allosas.

Sotsiaalmeedia ja mobiilseadmed

Praktiker e-pood: e-pood

Vaevalt sotsiaalmeediat

Praktiker e-pood: saate

Kummalisel kombel ei ole veebipoe veebisaidil Facebooki, Twitteri või Google+ kujul sotsiaalmeedia tegevusi. Kahjuks ei ole klientidel mingit võimalust sisu jagada ning firma ilmselt ei soovi sisu levitada. Veebipoe testimise käigus selgus, et Praktikeril on oma Twitteri konto, mida ettevõte ka väidab. Ainult omal Youtube'i kanalil pööratakse tähelepanu, kus üles laaditakse ainult harva uusi videoid ja enamasti kuvatakse ainult toote videoid.

Mobiilseadmete liikumisel järk-järgult

Praktiker e-pood: e-pood

Ka mobiilside valdkonnas on praktikute kasutamine üsna väike ja piirdub ainult Apple'i seadmetega. Praktiker iPhone App ei ole e-poe külastamise tegelik asendaja, seal on turutugeja, mugav ala kalkulaator ja tohutu valik juhendeid, kuid valikukataloogid on saadaval ainult PDF-failidena ja mitte võrgus Ühendatud kauplus.

See kehtib ka mobiilse versiooni kohta aadressil m.praktiker.de. Nutitelefoni ja tahvelarvutite puhul on saadaval ainult kategooriate turud, praegused pakkumised turgudest, juhendid, infolehed, ostuabi ja standardvaade. Viimane viib veebilehe klassikalisele vaatele. Tableti brauseris ilmub see lihtsalt ilma taustpildita. Vastasel juhul on poe ülesehitus ja toimimine sama - väikese erinevusega, et kõik menüüd, mis tavaliselt kuvatakse hiirekursoriga, jäetakse välja. Sõltuvalt sellest, millist tahvelarvutit vaatate võrgupoes, peate täpselt suurendama või suruma. Sellegipoolest oli meie veebipoe testi käsitlemine vastuvõetavas vahemikus.

üldine hinnang

Veebipood on hea. Sest sa oled meistrimees, professionaalne, harrastaja ja eriti aednik või maalikunstnik Praktikeris üsna võrgupoodides. Kuigi moto "tõeline, odav, lihtne" toodete ja tootemarkide hulk on üldiselt üsna vähenenud, kuid hinna-kvaliteedi suhe on tasakaalus ja pakutavad pakkumised on saadaval ainult veebipoes. Kuigi kliendikontakt töötab oma klienditeeninduse kaudu juba hästi, puudub see veel sotsiaalmeedia ja mobiilseadmete valdkonnas.

3,9 tärni viiest tärnist

Sarnased leheküljed

  • SOS tarvikud - online-poe test
  • Hornbachi veebipood aadressil
  • Ärikirjad - kiired abilised
  • Vaakumrobotide test: ILIFE V80
  • HELLWEGi veebipood
  • Garden house GmbH - Online pood im
  • Võsalõikurid Test: Bensiinipintslid
  • handwerker-versand.de e-pood im
  • BefestigungsFuchs.de veebipood
  • Obi riistvara pood
  • Vaakumrobotide test: Kärcher RoboCleaner RC 3 koos rakenduse ja navigatsiooniga
  • Jooteseade ja hinnavõrdlus:. T
  • Scarifier Test: muru ventilaator võrreldes
  • Riistvara turu test: Bauhaus
  • SmartHome Test - koduautomaatika innoloogia abil testis


Video Board: ᴴᴰ Oggy and the Cockroaches Full Collection ►◄ Cartoon For Kids About 40 Minutes ᴺᴱᵂ (#P1)